Hướng dẫn mua hàng

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và lựa chọn sản phẩm của Viet Malaysia Ceramics. Chúng tôi chuyên cung cấp các dòng gạch nhập khẩu chính ngạch từ Malaysia và Italy, các sản phẩm gạch sản xuất tại nhà máy, đồng thời phân phối hệ vật liệu hoàn thiện gồm sơn trang trí, keo dán gạch và bột trét, phục vụ nhu cầu ốp lát và hoàn thiện cho nhà ở cũng như công trình thương mại.

Để quá trình mua hàng diễn ra thuận tiện, minh bạch và phù hợp với đặc thù vật liệu xây dựng, Viet Malaysia Ceramics hướng dẫn Quý khách các bước mua hàng như sau.

I. Cách thức mua hàng

Mua trực tiếp tại showroom

Quý khách có thể trực tiếp đến showroom Viet Malaysia Ceramics tại Đà Nẵng (246 Nguyễn Hữu Thọ, Quận Hải Châu) để xem mẫu thực tế, trao đổi nhu cầu sử dụng và nhận tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp với công trình. Tại showroom, đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng hàng hóa, tư vấn chủng loại gạch, kích thước, công năng sử dụng cũng như phương án đặt hàng.

Mua hàng qua website

Bạn có thể đặt mua trực tiếp trên website chính thức của Viet Malaysia Ceramics bằng các bước sau:

Bước 1 – Tìm sản phẩm:
Truy cập danh mục sản phẩm như gạch nhập khẩu Malaysia/Italy, gạch sản xuất, sơn trang trí, keo dán gạch, bột trét rồi chọn sản phẩm bạn muốn đặt mua.

Bước 2 – Chọn sản phẩm:
Tại trang chi tiết sản phẩm, chọn số lượng, kích thước, loại gạch hoặc vật liệu và click “Thêm vào giỏ hàng”.

Bước 3 – Xem giỏ hàng & thanh toán:
Kiểm tra lại sản phẩm trong giỏ, nhập thông tin nhận hàng và chọn phương thức thanh toán để hoàn tất đơn hàng.

Chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và liên hệ bạn trong thời gian sớm nhất để xác nhận chi tiết giao nhận.

Đặt hàng qua Hotline / Zalo / Messenger

Ngoài ra, Quý khách cũng có thể đặt hàng và nhận tư vấn nhanh thông qua Hotline 0935 669 288, Zalo hoặc Messenger được tích hợp trên website. Hình thức này phù hợp với những trường hợp cần kiểm tra tồn kho nhanh, báo giá sớm hoặc cần tư vấn trực tiếp trước khi quyết định đặt hàng.

II. Thanh toán

Viet Malaysia Ceramics hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt nhằm tạo thuận tiện cho Quý khách, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tiếp tại showroom hoặc thanh toán khi nhận hàng trong các trường hợp phù hợp. Mọi giao dịch đều được thực hiện minh bạch và có đầy đủ hóa đơn, chứng từ theo quy định.

III. Giao hàng & nhận hàng

Sau khi Quý khách hoàn tất thanh toán và đơn hàng được xác nhận, Viet Malaysia Ceramics sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian dự kiến từ 02 đến 04 ngày làm việc, tùy theo địa điểm nhận hàng và tình trạng thực tế của sản phẩm. Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng bao bì của gạch hoặc vật liệu hoàn thiện trước khi ký xác nhận giao nhận. Việc ký xác nhận đồng nghĩa với việc Quý khách đã kiểm tra và đồng ý với tình trạng hàng hóa tại thời điểm nhận.

IV. Hỗ trợ đổi – trả

Trong trường hợp phát sinh nhu cầu đổi hoặc trả sản phẩm, Quý khách vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả được công bố trên website của Viet Malaysia Ceramics hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn cụ thể theo từng trường hợp.

V. Lưu ý và liên hệ

Khi đặt hàng online, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ cũng như địa chỉ nhận hàng để quá trình xử lý và giao nhận diễn ra thuận lợi. Mọi thắc mắc liên quan đến mua hàng, báo giá, tồn kho hoặc giao nhận, Quý khách có thể liên hệ Viet Malaysia Ceramics qua Hotline 0935 669 288 hoặc email info@viethuongceramics.com để được hỗ trợ.